Rückgaberecht

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

  1. Wir akzeptieren unseren Kunden den Umtausch des Produkts innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts und die Rückgabe des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.
  2. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht das von Ihnen bestellte Produkt ist, können Sie uns mit Bildern per E-Mail kontaktieren.
  3. Wenn die Produkte nicht durch unsere Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt sind und der Umtausch nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen, andernfalls tragen wir die Fracht.

HÄUFIGE AUSNAHMEN

  1. Reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  2. Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen noch mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  3. Alle zurückgegebenen oder umgetauschten Artikel müssen in der Originalverpackung, einschließlich Zubehör und Anleitung, zurückgegeben werden.
  4. Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen in neuwertigem Zustand sein und dürfen keine sichtbaren Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen.
  5. Bei Sonderanfertigungen/Sonderbestellungen ist die Rückgabe oder der Umtausch von Artikeln nicht möglich.

BITTE BEACHTEN SIE:

Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab und deckt nicht Folgendes ab:

  1. Von Kunden verursachte Schäden
  2. Normale Abnutzung
  3. Unangemessene Pflege
  4. Farb- und Materialschäden durch Sonneneinstrahlung
  5. Nachträgliche Änderungen

 

Schritte zum Umtausch und zur Rückgabe

Wir haben die Produkte und die Verpackung sorgfältig geprüft, bevor sie unser Lager verlassen. Es tut uns sehr leid, wenn das Produkt defekt ist.

Bitte melden Sie Ihren Anspruch per E-Mail an: tobsport@outlook.com und fügen Sie Fotos der Produkte sowie einen Kaufbeleg bei. Bitte fügen Sie Fotos bei, die die schlechte Qualität oder beschädigte Bereiche des Artikels zeigen. Die besten Fotos sind auf einer flachen Oberfläche und zeigen deutliche Fehler.

RÜCKGABERECHT

  1. Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren ursprünglichen Erwartungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung anzufordern. In diesem Fall müssen Sie die Rücksendekosten bezahlen.
  2. Wenn unser Produkt defekt ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen und die Frachtkosten werden von uns übernommen.
  3. Bei Fragen wende Dich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
  4. Wir erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich, sobald wir die Artikel von Ihnen erhalten und geprüft haben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung 5-7 Werktage dauern kann, bis sie auf Ihrem Konto eingeht. Das Geld wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.